Häufig gestellte Fragen

Wohin ist ein Versand möglich?

Wir versenden innerhalb von Österreich und Deutschland.

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Bei uns können Sie per SOFORT Überweisung, Zahlung per Rechnung by Heidelpay, PayPal, Visa, Mastercard und Amazon Pay zahlen.

Wie läuft die kostenlose* Rücksendung ab?

Siehe Widerrufsrecht

Innerhalb des 14-tägigen Rücktrittsrechts haben Sie die Möglichkeit, Ihre Bestellung an uns zurückzusenden.

Der Widerruf ist zu richten an: Fa. Dr. Johannes Gerlinger e.U., Hirschgasse 80, 4020 Linz Oberösterreich, office@allespflege.com, Telefon: +43(0)732/671507

Hierfür benutzen Sie bitte unser Widerrufsformular.

Rücksendung an unser Versandlager: Fa. Dr. Johannes Gerlinger e.U., Ruflingerstrasse 177, 4060 Leonding.

*Bei einem Bestellwert von mindestens 39 Euro erhalten Sie von uns per E-mail ein Etikett für die kostenlose Rücksendung zur Abgabe des Pakets in einem GLS-Paketshop.

Paketshopsuche:

Österreich: https://gls-group.eu/AT/de/depot-paketshop-suche

Deutschland: https://gls-group.eu/DE/de/depot-paketshop-suche

Ist eine Direktverrechnung mittels Verordnungsschein möglich?

Wir sind kein Vertragspartner der österreichischen Krankenkassen und bieten daher die Direktverrechnung nicht an. Sie können aber bei Ihrer Versicherung eine Kostenerstattung beantragen. Dafür senden Sie an Ihre Versicherung den Verordnungsschein, die Originalrechnung und den ausgefüllten Antrag auf Kostenerstattung.

Formular Antrag auf Kostenerstattung

Ist eine Selbstabholung möglich?

Eine Selbstabholung ist nicht vorgesehen aber auf Anfrage möglich. Wir versenden von unserem Logistikcenter in Linz-Land.

Bei weiteren Fragen erreichen Sie uns unter:

Per Email unter office@allespflege.com und per Telefon unter +43 (0)732/671 507